MTEL Austria ist ein Telekommunikationsanbieter in Österreich und bietet seinen Kunden moderne Lösungen rund um Mobilfunk, Internet und digitale Services.

Als dynamisches Unternehmen verbinden wir Kundennähe mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter – und suchen Menschen, die diesen Weg aktiv mitgestalten möchten.

Deine Rolle

Als Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) sorgst du dafür, dass offene Forderungen professionell und effizient bearbeitet werden. Du hast Zahlen, Fristen und Kundenkonten im Blick, kommunizierst mit unseren Kund und findest bei Zahlungsrückständen passende Lösungen im Rahmen unserer internen Vorgaben.

Dabei arbeitest du eng mit Finance, Customer Service und weiteren internen Schnittstellen zusammen und trägst zu einem effizienten Forderungsmanagement und einem gesunden Cashflow bei.

• Du überwachst und bearbeitest offene Kundenforderungen und behältst Fälligkeiten sowie Zahlungsrückstände im Blick.
• Du vereinbarst im Rahmen unserer internen Vorgaben Zahlungs- und Ratenvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung.
• Du steuerst und begleitest den Mahnprozess und leitest bei Bedarf die nächsten Schritte ein.
• Du prüfst Kundenkonten, Zahlungseingänge und offene Posten und klärst mögliche Differenzen.
• Du bearbeitest Rückfragen, Reklamationen und Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit offenen Forderungen.
• Du dokumentierst Vereinbarungen und Bearbeitungsschritte zuverlässig in unseren Systemen.
• Du koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Inkasso- und Dienstleistungspartnern.
• Du unterstützt bei Auswertungen und Analysen zu offenen Forderungen, Zahlungsrückständen und Mahnprozessen.
• Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse im Forderungsmanagement kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Debitorenmanagement, Customer Service, Finance oder in einem vergleichbaren Bereich
• Gutes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen kombiniert mit einem guten Gespür für kundenorientierte Lösungen
• Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Erfahrung mit ERP-, Billing- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse wie BKS sind von Vorteil

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Telekommunikationsbranche
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein kollegiales Team, in dem wir gemeinsam Lösungen finden und Verantwortung übernehmen
• Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.424,78 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis.Abhängig von deiner Qualifikation, Berufserfahrung und deinem bisherigen Werdegang besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.

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